Treinamento de Recepcionista: Treinamento de Recepcionista
Créditos: Centro de Produções TécnicasÉ no momento da recepção que a empresa demonstra a sua qualificação, portanto capacitar os profissionais deste setor é imprescindível. Neste curso constituído de filmes, em DVD, e manuais interativos são abordados os seguintes assuntos: função do recepcionista; perfil do recepcionista; planejamento das atividades; controle das atividades; marketing pessoal; comunicação produtiva; relacionamento interpessoal; atendimento eficaz; e, sugestões para o sucesso.



A coordenação técnica deste trabalho ficou a cargo da professora Ana Paula Barbosa, graduada em Psicologia Clínica e Empresarial, com pós-graduação em Educação Tecnológica.

Roteiro e Direção: Maria Aparecida Schettini
Filmes: 67 minutos
Manual: 90 páginas
ISBN: 85-7601-096-8

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