Avaliação em Comunicação Organizacional: Avaliação em Comunicação Organizacional
Créditos: Livraria Virtual da EmbrapaResultante da primeira dissertação de mestrado sobre avaliação em comunicação organizacional no Brasil, o conteúdo deste livro tem por principal fundamento a literatura internacional, que dispõe de vários estudos sobre o tema. A obra oferece ferramentas para que se conheça o impacto do trabalho de profissionais que se dedicam a aprimorar os relacionamentos entre organizações e seus públicos estratégicos e atuam nas quatro modalidades de comunicação: institucional, interna, administrativa e mercadológica.



A autora sugere um conceito para avaliação em comunicação organizacional, expressa o planejamento como condição primeira para uma avaliação adequada, dispõe princípios para a formulação de objetivos mensuráveis, exibe e comenta procedimentos e modelos de avaliação propostos por pesquisadores da área de comunicação. Propõe, ainda, categorizar as formas de avaliação com base em seus propósitos prioritários: medir produção (esforço), valor, retenção de mensagem, mudança de comportamento ou atributos de relacionamento.

Características Técnicas
Livro com 142 páginas
Formato 16 x 22 cm
Capa em papel cartão supremo 250g, plastifica, 4 cores
Miolo em papel AP 75g, 4/1 cores
Acabamento brochura

Autora
Gilceana Soares Moreira Galerani

Fonte: Livraria Virtual da Embrapa

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livraria.sct.embrapa.br

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